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反败为胜—危机时代的共赢之道

 发布时间:2020-06-12 17:07  浏览次数:

“太太”品牌背景
 

提及“太太”这个品牌我想很多70后、80后都会比较熟知,它作为一个经典的中国女性品牌,一直持续至今,并成为了一家上市公司。
 

但太太今天的成功依旧脱离不了曾经的那次slogan危机公关,那次slogan危机公关让太太从一个国内二线品牌一跃成为中国的一线品牌,同时也是忠孝有声在营销策划界的开山之作。

太太

事件背景
 

1997年,太太的产品slogan——“每天给你一个新太太”,一经宣传就收到了各界的诋毁和谩骂,销售额直线下降,太太急需进行危机公关,挽回市场。

 

事件分析
 

危机也是机遇,有多少诋毁也就可以有多少赞扬和宣传,另外媒体在进行负面报道的同时,对品牌的知名度有一个质的提高,知道太太品牌的和不知道太太品牌的都在讨论太太。
 

各大媒体的传播速度让一些的信息扩散既快又很广,信息产生的裂变式效应,也是一种品牌宣传,如果太太能处理好这次危机公关,就可以在短期内提升销量,一跃成为国内一线品牌。

品牌媒体危机

利用危机进行营销
 

.初期:在新闻宣传快要到达爆点时,召开记者会

在新闻报道2天后,全国都已经知晓slogan事件,太太联合忠孝有声召开记者会,对slogan进行诠释并对造成的误解进行道歉,告知大众:“每天一个新太太,是一种女人状态的变化,是迈向魅力女人的转变。”
 

.中期:线下结合产品功效进行新太太再诠释,提升销量

对线下实体店促销员进行培训,配合单页宣传,将slogan的新诠释进行推广。

充分借助热点事件引发话题,进而对产品功效和成份进行讲解,让终端消费者再一次记忆品牌的同时提高购买率。
 

.后期:以“新太太,新状态”为主题,进行客户体验后宣传

对已购客户进行回访,将一些好的案例进行总结、再宣传,延长事件的关注时间。
 

营销成果
 

太太通过与忠孝有声的合作,成功的将这次的危机转化为机遇,一跃成为国内一线品牌,销售量也在之前的基础上成几何倍数的增长。为之后的太太上市奠定了扎实的基础。

危机营销

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