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品牌营销中加入体验式营销是为了什么?

 发布时间:2020-08-24 16:05  浏览次数:

提到体验式营销,大多数人脑海中的第一印象就是宜家。没错,宜家的确是体验式营销的典型案例。宜家,自1943年创立至今,已经成为全球最大的家具家居用品商场,之所以取得如此大的成功,主要是因为它早已将沉浸体验式营销融入了骨子里。
品牌营销
提及宜家的沉浸体验式营销,你会发现真正的用户体验就该是这样,连接用户第一感官的直观体验。

宜家作为全球最大的家具家居用品商场,不仅在产品陈列上了下足了功夫,还在商场内设立了咖啡店、快餐店和儿童活动区域等。宾至如归在宜家的生活化场景中展现得淋漓尽致,从入门开始就会按照用户购物习惯对区域进行分区,比方说买完客厅的家具陈设之后,就是地毯和摆设等家居用品,将产品动线以用户思维提前设置好。需要买什么东西,都可以找到相应陈设展示,想要看床软不软就直接躺上去感受,看中喜欢的“家装设计”中不一样风格的样板间检索词条就能找到同款,这让用户感到极佳的购物体验。

宜家并非主动服务。宜家的管理者认为,没有人比顾客更了解自己的需求。而在这个过程中,宜家的工作人员更多扮演的是一个引导者的样子,引导消费者扮演不一样的角色,进行采购,这完全打破的消费者的顾虑,在节省消费者的时间的同时,提高了成交。
体验式营销
在商品极度丰富,商品力、品牌力日渐弱化的当下,商品本身对消费需求的拉力以及品牌本身的驱动力都在降低。在此环境下,体验营销正成为商品、厂家、商家与顾客建立链接、激发购买的重要力量。

体验式经济时代的到来,对企业影响深远,其中最主要的方面在于企业的营销观念上。消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费时、消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
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